客戶的每一件小事，都是冰泉的大事！CBFI冰泉制冷擁有覆蓋全球的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、雄厚的技術(shù)根基和龐大且經(jīng)驗(yàn)豐富的售后工程師團(tuán)隊(duì)。
已為全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)客戶提供過現(xiàn)場(chǎng)安裝、維修等服務(wù)。
4S服務(wù)體系，高效響應(yīng)客戶需求，并已獲得國(guó)際五星售后服務(wù)認(rèn)證，保證讓每個(gè)客戶都能享受高品質(zhì)的售后服務(wù)。
1.客戶撥打服務(wù)熱線
2.客服中心登記并反饋客戶信息
3.工程部門聯(lián)系客戶， 了解客戶需求
4.如不能電話溝通解決，則約時(shí)間上門服務(wù)
5.按約定時(shí)間 上門維修
6.客戶驗(yàn)收維修效果
7.電話回訪，客戶評(píng)價(jià)
4.可電話溝通解決
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